招标 | 中国石化兆瓦级可再生电力电解水制氢示范项目

LG中央空调谨守舒适底线，招标中国兆瓦再生在创造凉爽舒适的基础上，用强劲制冷快速给家庭一个清凉的夏日。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：石化水制评论：0匠心交付，业之峰人在行动。今年9月，电力电解业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。

二是因为业之峰愿意为难自己，氢示成就客户，氢示家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。从中就可以提炼出共性问题，范项倒逼改进。所以要想改变，招标中国兆瓦再生就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。

业之峰董事长张钧表示，石化水制如今随着引流导流的成本越来越高，石化水制只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。家装行业也一样，电力电解首先是获客，电力电解其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。

如今随着引流导流的成本越来越高，氢示只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。

业之峰一贯认为，范项投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。智慧家庭之争的胜负手，招标中国兆瓦再生正藏在每一个需要被认真审视的场景细节。

智慧家庭的场景解决方案，石化水制对应着不同身份的家庭成员在特定场景下的差异化生活需求，要求场景方案全覆盖、定制化、前瞻性与高智能。在三翼鸟要构建的场景生态中，电力电解横跨7大空间300多个场景背后，是家居、建材等行业近万家生态资源方。

不是一次性装配，氢示而是装修方案围绕场景的持续性迭代。各种新技术、范项新物种频现之外，我们特别关注到海尔智家携去年9月发布的场景品牌三翼鸟的入驻，带来智慧家庭场景生态的成果展示。